SYARAT DAN KETENTUAN BIDKU

1. Pendahuluan & Tujuan

Bidku adalah platform yang menyediakan layanan Lelang, Mystery Box, dan Shop untuk membantu pengguna mendapatkan berbagai barang, khususnya elektronik baru maupun bekas, dengan harga lebih terjangkau dan cara yang lebih seru.

Kami percaya bahwa belanja elektronik tidak hanya soal harga, tetapi juga tentang pengalaman yang adil, transparan, dan menyenangkan. Melalui sistem lelang terbuka, fitur shop, dan mystery box, Bidku membuka peluang bagi semua orang untuk mendapatkan barang impian dengan cara yang lebih hemat dan kompetitif.

2. Definisi

1. Bidku/Platform: situs yang dioperasikan oleh Bidku.
2. Pengguna: setiap orang yang membuat akun atau menggunakan layanan di Bidku.
3. B-coin/Koin: token utilitas internal Bidku yang digunakan untuk membayar biaya layanan di Platform (bid fee, Mystery Box, dan fitur lain yang ditentukan). B-coin bukan alat pembayaran yang sah, tidak mewakili simpanan, dan tidak dapat diuangkan.

3. Asas & Prinsip

1. Transparansi & Keadilan: seluruh aturan lelang, peluang Mystery Box, dan deskripsi produk disajikan secara terbuka.
2. Efisiensi & Kompetitif: Bidku menghadirkan sistem yang cepat, adil, mudah, dan kompetitif tanpa biaya tersembunyi.
3. Keamanan & Kepatuhan: setiap transaksi dijalankan dengan sistem yang aman dan mematuhi hukum yang berlaku.

4. Akun & Kepatuhan

1. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum.
2. Data akun harus akurat, valid, dan dapat diverifikasi.
3. Dilarang menggunakan bot, membuat multi-akun untuk manipulasi, melakukan kolusi penawaran, atau aktivitas lain yang mengganggu integritas Platform.
4. Bidku berhak menolak, menangguhkan, atau menghapus akun apabila ditemukan pelanggaran atau penyalahgunaan.
5. Bidku berhak melakukan verifikasi identitas jika diperlukan untuk keamanan transaksi.

5. B-coin (Koin Bidku)

1. B-coin digunakan untuk membayar bid fee, biaya Mystery Box, dan fitur internal lain yang ditentukan.
2. Pengisian B-coin dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform Bidku.
3. B-coin tidak dapat diuangkan dan tidak termasuk instrumen keuangan yang diatur oleh otoritas keuangan.
4. Nilai guna B-coin dapat berubah sesuai kebijakan Bidku, dengan pemberitahuan sebelumnya melalui situs.
5. B-coin yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan, kecuali transaksi dibatalkan karena kesalahan sistem yang terbukti.

6. Layanan & Ketentuan Khusus

6.1 Lelang – Ketentuan Umum

1. Bid fee dikenakan setiap kali pengguna mengajukan penawaran.
2. Pemenang lelang ditentukan sesuai mekanisme tipe lelang yang diikuti (lihat poin 6.2).
3. Pembayaran wajib diselesaikan maksimal 3×24 jam setelah pengumuman pemenang. Jika pemenang tidak melakukan pembayaran dalam batas waktu, maka pemenang dinyatakan Bid & Run, dan barang akan dilelang ulang tanpa menggunakan bid fee. Bid fee sebelumnya tidak dapat dikembalikan.
4. Biaya pengiriman, dan asuransi menjadi tanggungan pembeli.
5. Informasi lengkap mengenai waktu, harga, dan mekanisme tercantum di halaman setiap lelang.

6.2 Tipe Lelang

1. Lelang Tawaran Tertinggi (Lelang Normal)
   1. Penawaran dilakukan secara terbuka.
   2. Tawaran harus lebih tinggi dari tawaran sebelumnya.
   3. Durasi lelang tetap, tidak dapat diperpanjang.
   4. Pemenang adalah penawar terakhir dengan harga tertinggi pada akhir durasi lelang.
2. Lelang Tawaran Unik Terendah (Lowest Unique Bid)
   1. Pengguna mengajukan tawaran secara rahasia.
   2. Status tawaran dapat dipantau melalui “Bid History”.
   3. Pemenang adalah penawar dengan harga terendah dan unik (angka penawaran tidak sama dengan angka penawar lainnya).
3. Lelang Tawaran Unik Tertinggi (Highest Unique Bid)

   Mekanisme sama dengan poin (B), namun pemenang adalah penawar tertinggi dan unik.

4. Lelang Tawaran Tertinggi Tersembunyi (Highest Hidden Bid)
   1. Pengguna dapat memberikan penawaran tanpa melihat tawaran pengguna lain.
   2. Setelah durasi berakhir, semua tawaran dibuka dan pemenangnya adalah tawaran tertinggi.
5. Lelang Kenaikan Harga & Waktu Bertahap (Penny Auction)
   1. Kenaikan harga dan durasi sudah ditentukan pada deskripsi lelang.
   2. Setiap ada penawaran baru menambah waktu lelang sesuai sistem.
   3. Pemenang adalah penawar terakhir saat waktu berakhir.

6.3 Mystery Box

1. Mystery Box adalah fitur di mana pengguna dapat membeli hadiah dengan hasil yang bersifat acak (random) menggunakan B-coin.
2. Pengguna akan selalu mendapatkan hadiah berupa barang fisik, produk digital, atau voucher, dengan nilai dan peluang yang berbeda-beda.
3. Nilai dan peluang setiap hadiah ditampilkan secara transparan pada halaman Mystery Box sebelum pembelian dilakukan.
4. Setiap pembelian Mystery Box bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah transaksi berhasil.
5. Hadiah yang diperoleh akan otomatis tercatat di halaman “My Winning”, dan pengguna dapat menukarkan hadiah tertentu menjadi B-coin kembali sesuai ketentuan yang berlaku.
6. Seluruh hasil dan peluang ditentukan oleh sistem secara terukur dan proporsional, berdasarkan algoritma yang telah dirancang untuk memastikan distribusi hadiah yang adil dan transparan.
7. Dengan demikian, setiap pembelian Mystery Box merupakan pembelian hadiah dengan hasil terhitung (calculated reward), bukan aktivitas berbasis keberuntungan atau spekulasi finansial.

6.4 Shop

Shop adalah toko internal Bidku untuk pembelian langsung barang elektronik baru maupun bekas. Barang dijual sesuai deskripsi (kondisi, kelengkapan, garansi). Pembelian dapat dilakukan menggunakan uang tunai atau B-coin sesuai ketentuan produk.

8. Pembayaran, Pengiriman, dan Pengembalian

1. Seluruh transaksi dilakukan melalui Midtrans atau mitra pembayaran resmi Bidku.
2. Proses pengemasan dan pengiriman maksimal 3 (tiga) hari kerja setelah pembayaran terverifikasi.
3. Pengguna berhak mengajukan refund hanya dalam kondisi:
   1. Pembatalan lelang oleh Bidku.
   2. Kesalahan sistem yang dapat dibuktikan.
4. Proses refund akan dilakukan maksimal 5 hari kerja ke saldo B-coin atau rekening pengguna (sesuai kebijakan).
5. Detail lebih lanjut diatur dalam Kebijakan Pengiriman dan Kebijakan Pengembalian Dana.

9. Hak & Tanggung Jawab Bidku

1. Bidku berhak menolak, menangguhkan, atau membatalkan akun/transaksi tanpa pemberitahuan apabila ditemukan ketidaksesuaian data atau indikasi pelanggaran.
2. Bidku bertanggung jawab atas transaksi yang terjadi hanya di dalam platform resmi Bidku.com.
3. Bidku tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan pihak ketiga (penyedia pembayaran, logistik, atau gangguan jaringan).
4. Bidku tidak memberikan jaminan terhadap ekspektasi pribadi pengguna; jaminan hanya berlaku sesuai deskripsi produk.
5. Bidku akan berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menyelesaikan masalah dengan itikad baik.

10. Kekayaan Intelektual

1. Seluruh logo, desain, teks, ilustrasi, dan elemen lain dalam situs merupakan milik Bidku dan dilindungi hukum.
2. Dilarang keras untuk menyalin, memperbanyak, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari Bidku.
3. Pelanggaran dapat berakibat tindakan hukum sesuai peraturan perundang-undangan.

11. Batasan Tanggung Jawab

1. Bidku tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis, kesalahan sistem, atau kerugian akibat pihak ketiga.
2. Bidku tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan atau peluang.
3. Bidku tidak bertanggung jawab atas tindakan pengguna lain yang melanggar hukum atau ketentuan ini.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Bidku berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi Bidku.com dan berlaku efektif sejak tanggal diumumkan.

Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

13. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, keluhan, atau informasi lebih lanjut, hubungi:

1. 📧 Email: cs@bidku.com
2. 📍 Alamat: Taman Semanan Indah, Jakarta Barat (alamat lengkap akan diperbarui)